Întrebări frecvente
Navigați pe site – Alegeți produsele dorite din categoriile disponibile.
Adăugați în coș – Apăsați pe butonul „Adaugă în coș” pentru fiecare produs pe care doriți să-l achiziționați.
Revizuiți coșul – Verificați coșul de cumpărături accesând iconița coșului din colțul paginii. Aici puteți ajusta cantitățile sau elimina produse.
Introduceți detalii de livrare și facturare – Completați formularul cu datele necesare pentru livrare și facturare.
Alegeți metoda de plată – Selectați metoda de plată preferată: card bancar, transfer bancar, sau plata la livrare.
Plasați comanda – Apăsați pe butonul „Plasează comanda” pentru a finaliza achiziția. Veți primi o confirmare prin email.
Plata se poate efectua exclusiv online, folosind un card de debit sau credit. Acceptăm toate cardurile principale, asigurând un proces de plată securizat și rapid.
Ridicarea produselor este GRATUITĂ pentru articolele care, indiferent de valoare, se vor ridica de către Cumpărător direct din depozitul nostru din Petrila.
Livrarea este, în principiu, gratuită în orașele mari, dacă accesul direct este posibil. În acest caz, poate fi necesar să așteptați până când flota noastră proprie ajunge în zona dumneavoastră.
În localitățile mici sau sate, livrarea se face contra cost, dacă nu există alte comenzi în aceeași zonă. Costul transportului variază în funcție de produsele achiziționate și va fi comunicat telefonic după plasarea comenzii.
În maxim 48 ore lucrătoare vă vom suna pentru confirmarea comenzii și pentru a stabili detaliile de livrare.
Pentru comenzile plasate în timpul săptămânii sau în weekend, termenul de livrare este de aproximativ 30 de zile de la confirmarea comenzii. În cazul modificării termenului de livrare, veți fi informat telefonic.
Pentru un termen exact, va rugăm să ne contactați telefonic.
Nu, nu se poate selecta intervalul orar.
Termenul de retur este de 14 zile calendaristice.
Produsele eligibile pentru retur sunt cele care nu au fost personalizate.
Dacă se alege culoarea preferențială a produsului, se consideră personalizare, iar produsul nu mai este eligibil pentru retur.
Montajul poate fi oferit contra cost. Tariful pentru montaj variază în funcție de produs și va fi comunicat telefonic după plasarea comenzii.