ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Comenzile se plasează direct pe site, prin adăugarea produselor în coș, completarea adresei de livrare și finalizarea comenzii.
După trimiterea comenzii, vei fi contactat telefonic pentru confirmare, iar ulterior vei primi proforma.
Este important de reținut că o comandă este considerată fermă doar după efectuarea plății.
Plata se realizează prin transfer bancar în contul firmei. Detaliile de plată vor fi trimise automat împreună cu factura proformă.
Ridicarea produselor este GRATUITĂ pentru articolele care, indiferent de valoare, se vor ridica de către Cumpărător direct din depozitul nostru din Petrila.
Livrarea este, în principiu, gratuită în orașele mari, dacă accesul direct este posibil. În acest caz, poate fi necesar să așteptați până când flota noastră proprie ajunge în zona dumneavoastră.
În localitățile mici sau sate, livrarea se face contra cost, dacă nu există alte comenzi în aceeași zonă. Costul transportului variază în funcție de produsele achiziționate și va fi comunicat telefonic după plasarea comenzii.
Termenul de execuție și livrare este de aproximativ 30 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a plății. Pentru un termen exact, te rugăm să ne contactezi telefonic – îți oferim informații actualizate în funcție de volumul de lucru din atelier.
Nu, nu se poate selecta intervalul orar.
Produsele noastre sunt realizate la comandă, după specificațiile tale (dimensiuni, finisaje, culori). Din acest motiv, ele sunt considerate produse personalizate, iar legislația în vigoare prevede că acestea nu pot fi returnate.
Ne asigurăm însă că fiecare piesă este executată cu atenție și verificată înainte de livrare, pentru ca tu să te bucuri de un produs de calitate, exact așa cum ți-l dorești.
Montajul poate fi oferit contra cost. Tariful pentru montaj variază în funcție de produs și va fi comunicat telefonic după plasarea comenzii.